ДОГОВІР НА НАДАННЯ ПОСЛУГ ІНДИВІДУАЛЬНИХ ОНЛАЙН-ТРЕНУВАНЬ
Цей договір регулює умови надання послуг індивідуальних онлайн-тренувань, які надає ФОП Ірина Зюмрют (далі — “Тренер”). Ознайомлення з умовами цього договору є обов’язковим для клієнтів перед покупкою тренувань на сайті.
1. Предмет Договору
1.1. Тренер зобов’язується надавати послуги індивідуальних онлайн-тренувань, а Клієнт зобов’язується дотримуватись умов договору та своєчасно оплачувати надані послуги.
2. Порядок надання послуг
2.1. Тренування проводяться онлайн у заздалегідь узгоджені дні та час.
2.2. Клієнт зобов’язаний приєднуватися до тренування в узгоджений час і дату.
2.3. У разі необхідності перенесення тренування, Клієнт повинен повідомити про це Тренера не пізніше, ніж за 24 години до початку тренування.
2.4. Клієнт має право скасувати тренування менше ніж за 24 години лише один раз на місяць у випадку форс-мажорних обставин (раптова хвороба, інші термінові ситуації). Усі інші скасування менше ніж за 24 години вважаються проведеними тренуваннями і не підлягають відшкодуванню.
2.5. Якщо Клієнт не повідомляє про перенесення або не відповідає на дзвінки в узгоджений час, тренування вважається проведеним.
2.6. Придбаний будь-який пакет індивідуальних тренувань вважається дійсним 7 тижнів із моменту покупки на сайті, у разі залишку протермінованих занять кошти не підлягають поверненню.
3. Оплата послуг
3.1. Оплата здійснюється на основі місячного пакета тренувань.
3.2. Оплата має бути здійснена до початку першого тренування кожного місяця.
3.3. Клієнт не допускається до тренувань без попередньої оплати.
3.4. У разі пропущених тренувань без попередження, оплата за них не повертається.
4.Повернення коштів
4.1.
Обмежене право на відмову
Клієнт має право відмовитися від оплаченого пакета індивідуальних тренувань виключно протягом трьох календарних днів з моменту здійснення оплати, за умови, що надання послуг фактично не було розпочато (не проведено жодного тренування, не надано індивідуального плану, рекомендацій, консультацій або будь-яких підготовчих матеріалів).
4.2. Втрата права на повернення
Після спливу трьох календарних днів з моменту оплати, а також у разі початку надання послуг у будь-якій формі, Клієнт втрачає право на повернення коштів, незалежно від кількості використаних тренувань або причин відмови.
4.3. Строк повернення коштів
У разі дотримання умов п.4.1 цього розділу повернення коштів здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання Тренером письмового звернення Клієнта з вимогою про повернення.
4.4. Комісії та витрати
Усі банківські комісії, комісії платіжних систем та інші витрати, пов’язані з поверненням коштів, утримуються за рахунок Клієнта. Тренер повертає суму за мінусом фактичних витрат, понесених під час здійснення платежу та повернення.
4.5. Нерозривність пакета
Оплачений пакет індивідуальних тренувань є цілісною послугою і не підлягає поділу. Повернення коштів за частково використаний або невикористаний пакет не здійснюється.
4.6. Форма звернення
Звернення щодо повернення коштів приймається виключно в письмовій формі через погоджені канали зв’язку. Усні звернення не розглядаються.